Condizioni generali di vendita

1 - Campo di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita regolano il complesso dei rapporti tra, da una parte, la società DIETE SPORT FRANCE, iscritta al RCS di Vannes al n. B 323 784 140 avente sede sociale presso l'Espace d’activité Tréhuinec, 56890 PLESCOP, telefono: 02.97.63.82.61, email: information@overstims.com, di seguito denominata "DIETE SPORT FRANCE" e, dall'altra parte, le principali persone fisiche maggiorenni, non commercianti, che desiderano effettuare un acquisto tramite il sito internet di DIETE SPORT FRANCE www.overstims.com, di seguito denominate "il Cliente".

Esse si applicano a tutti i prodotti proposti sul catalogo elettronico di DIETE SPORT FRANCE. Qualsiasi ordine presuppone l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita senza restrizioni né riserve. Queste condizioni di vendita prevalgono su qualsiasi altra versione precedente.

DIETE SPORT FRANCE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita senza avvisare personalmente ogni Cliente. Inoltre, il Cliente è invitato a consultare il sito regolarmente, al fine di tenersi informato sugli sviluppi più recenti. Le condizioni generali di vendita applicabili ad ogni ordine saranno quelle in vigore al momento della trasmissione dell'ordine.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano per tutta la durata dell'offerta dei prodotti proposti in vendita da DIETE SPORT FRANCE.

2 - Ordini

Il Cliente può ordinare su internet da questo sito, o per telefono presso il servizio commerciale di DIETE SPORT FRANCE al 00332.97.63.82.61, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 13.30 alle 17.30 esclusi i giorni feriali.

Il Cliente è informato che qualsiasi ordine comporta il relativo obbligo di pagamento. Al momento della conferma dell'ordine, l'obbligo di pagamento viene ricordato al Cliente dal sistema.

L'ordine può essere registrato sul sito solo se il Cliente si è chiaramente identificato immettendo il suo indirizzo mail e la sua password. Prima di effettuare un ordine, i Clienti nuovi che non hanno mai ordinato sul sito devono creare un account indicando nome, cognome, indirizzo postale e mail, oltre ad una password (personale e riservata) costituita da 4 a 10 caratteri. Il Cliente si impegna a fornire informazioni sincere e veritiere e ad informare DIETE SPORT FRANCE di qualsiasi cambiamento di tali informazioni.

Il Cliente potrà modificare il suo carrello in qualsiasi momento della procedura di ordine, fino alla conferma finale che formalizzerà il contratto di vendita tra DIETE SPORT FRANCE e il Cliente.

Dal momento della registrazione dell'ordine, sarà inviata una ricevuta di ritorno all'indirizzo mail del Cliente. DIETE SPORT FRANCE raccomanda al Cliente di conservare su supporto cartaceo o informatico le informazioni contenute in questa conferma di ordine.

L'importo massimo di ogni ordine sarà di 2000 € al netto delle tasse.

DIETE SPORT FRANCE si riserva il diritto di rifiutare o di annullare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

3 - Prezzo di vendita – Operazioni promozionali

I prezzi sono indicati in euro al netto delle tasse, escluse le spese di spedizione e di imballaggio.

Essi tengono conto dell'IVA applicabile nel giorno dell'ordine e sono validi con riserva di un eventuale errore o di una variazione del tasso di IVA.

Per la Svizzera: il prezzo dei prodotti indicato è il prezzo Francia incluse le tasse. Qualsiasi ordine consegnato in Svizzera sarà soggetto a tasse e diritti di dogana supplementari, imposti all'arrivo del pacco a destinazione. Queste tasse e diritti doganali sono esclusivamente a carico del cliente e rientrano nella sua responsabilità. DIETE SPORT FRANCE non è tenuta a verificare e a informare il Cliente degli importi applicabili. Ordinando sul sito, il Cliente è considerato l’importatore ufficiale e pertanto è tenuto a rispettare tutte le leggi e normative applicabili. Le consegne transfrontaliere possono essere soggette a una procedura di apertura e di ispezione da parte delle autorità doganali.

DIETE SPORT FRANCE si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna a fatturare i prodotti ordinati sulla base dei listini in vigore al momento della registrazione dell'ordine del Cliente.

La partecipazione alle spese di spedizione e di imballaggio è calcolata automaticamente in base al peso e al volume dell'ordine e si aggiungerà pertanto all'importo iniziale dell'ordine per i paesi seguenti: Azzorre, Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Finlandia, Gran Bretagna, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Svezia e Svizzera. Essa verrà automaticamente ad aggiungersi all'importo iniziale dell'ordine.

DIETE SPORT FRANCE si riserva la possibilità di effettuare operazioni promozionali in periodi determinati. Per ogni operazione sarà precisato se questa è cumulabile o meno con le tariffe in vigore.

4 – Disponibilità dei prodotti

Le offerte di prodotti proposti sul sito sono valide solo nel limite delle scorte disponibili. Al momento della trasmissione dell'ordine da parte del Cliente, sono fornite indicazioni sulla disponibilità dei prodotti. Se un prodotto non è disponibile viene indicato come tale.

Un prodotto può diventare non disponibile tra il momento in cui viene aggiunto al carrello e la conferma dell'ordine da parte del Cliente. Per questa ragione il semplice fatto di aggiungere un prodotto al carrello non è valido senza la conferma dell'ordine.

5 - Pagamento

Tutti gli ordini sono pagabili in euro, DIETE SPORT FRANCE non accetterà nessun'altra valuta.

Il prezzo è pagabile in contanti all'ordine, oppure mediante carta di credito (CB, VISA, MASTERCARD) o PAYPAL, è escluso qualsiasi altro mezzo di pagamento. Le carte emesse da banche domiciliate fuori dalla Francia devono essere tassativamente carte internazionali.

Il pagamento tramite carta di credito è reso sicuro dall'uso del protocollo SSL (Secure Sockets Layer), che codifica i dati relativi alla carta in modo che non possano circolare in chiaro sulla rete internet. I dati sono ricavati direttamente dal sito della BNP, partner di DIETE SPORT FRANCE e restano assolutamente sconosciuti per DIETE SPORT FRANCE. Inoltre, i dati comunicati dal Cliente al momento della trasmissione dell'ordine (numero di carta, data di validità, crittogramma) non rimangono memorizzati sui server di DIETE SPORT FRANCE.

Il pagamento con PAYPAL è possibile solo se il Cliente possiede un conto PAYPAL. In caso di pagamento con PAYPAL, sono applicate le Condizioni Generali di Vendita di PAYPAL.

Il Cliente garantisce DIETE SPORT FRANCE che il mezzo di pagamento utilizzato è in corso di validità e che il suo conto è sufficientemente fornito. DIETE SPORT FRANCE si riserva il diritto di bloccare o rifiutare l'ordine del Cliente, specialmente in caso di inadempimento di pagamento, indirizzo errato, o di qualsiasi altro problema legato al conto bancario o al conto PAYPAL del Cliente.

Il conto bancario del Cliente viene addebitato soltanto al momento della spedizione dell'ordine.

6- Spedizione

Gli ordini trasmessi dal lunedì al giovedì prima delle ore 10.00 saranno spediti il giorno stesso. Gli ordini trasmessi dal lunedì al giovedì dopo le ore 10.00 saranno spediti il giorno successivo. Gli ordini trasmessi dalle 10.00 del venerdì a mezzanotte della domenica saranno spediti il lunedì successivo. Gli ordini trasmessi in un giorno festivo saranno spediti il giorno feriale successivo. Non verranno effettuate spedizioni il sabato, la domenica e nei giorni festivi. Queste condizioni di spedizione sono valide solo per gli ordini pagati mediante carta di credito.

Le condizioni suddette sono valide solo per i prodotti disponibili in stock e salvo guasto tecnico che interessi la rete informatica di DIETE SPORT FRANCE che impedisca l'evasione degli ordini entro i termini previsti.

7 - Consegna

Qualsiasi ordine trasmesso mediante il sito internet www.overstims.com può essere consegnato solo nei paesi seguenti: Azzorre, Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Finlandia, Gran Bretagna, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Svezia e Svizzera.

Tra questi paesi, non possono essere eseguite consegne nelle isole anglo-normanne, nelle Baleari, nelle isole Canarie, in Sardegna, Sicilia, a Madeira, nelle isole greche e negli indirizzi dell'esercito. I prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati all'indirizzo da lui indicato al momento dell'ordine. Spetta al Cliente verificare l’esattezza delle informazioni raccolte prima della conferma dell'ordine. In caso di errore, DIETE SPORT FRANCE non potrà essere considerata responsabile dell’impossibilità di consegnare l'ordine nella quale essa si potrebbe trovare.

Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o di più articoli, i prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica volta.

Le consegne vengono effettuate mediante la Posta con Colissimo Expert International, entro un termine massimo di 10 giorni lavorativi a partire dalla loro spedizione.

In caso di consegna a domicilio, l'ordine è ritenuto consegnato al momento della consegna al Cliente (dietro firma o meno) o, in caso di assenza del Cliente al momento della consegna, dalla presentazione del pacco all'indirizzo indicato (l’avviso di passaggio della Posta lasciato nella cassetta delle lettere del Cliente è valido come consegna).

Per ritirare il pacco all'ufficio postale il Cliente dispone di un termine di 14 giorni dal deposito dell'avviso di passaggio nella cassetta delle lettere. Oltre questo termine, il pacco sarà inviato a DIETE SPORT FRANCE che invierà un primo avviso per mail al Cliente e/o eventualmente per SMS se il Cliente ha comunicato il suo N. di cellulare. In assenza di risposta entro 14 giorni di calendario, DIETE SPORT FRANCE riterrà che il Cliente abbia fatto valere il proprio diritto di recesso. Gli eventuali ritardi di consegna non potranno dar luogo ad alcuna indennità.

Se, per qualsiasi altra causa diversa da forza maggiore, i prodotti ordinati non fossero consegnati entro un termine di 30 giorni dalla trasmissione dell'ordine da parte del Cliente, la vendita potrà essere risolta dietro richiesta scritta del Cliente o di DIETE SPORT FRANCE. Le somme versate dal Cliente gli saranno restituite immediatamente, ad esclusione di qualsiasi indennizzo o trattenuta.

8- Riserva di proprietà – Trasferimento dei rischi

I prodotti ordinati restano di proprietà di DIETE SPORT FRANCE fino al pagamento effettivo dell’integralità del prezzo.

Questa riserva di proprietà non ostacola il trasferimento dei rischi (perdita, deterioramento) alla Posta, dal momento in cui le merci sono state spedite da DIETE SPORT FRANCE e, successivamente al Cliente, dal momento della loro ricezione o presa di possesso da parte di quest'ultimo.

9 - Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali vigenti, il Cliente dispone di un termine di recesso di quattordici (14) giorni di calendario a partire dal giorno in cui il Cliente, o un terzo designato da lui (diverso dal trasportatore), prenda fisicamente possesso del o dei prodotti interessati per comunicare a DIETE SPORT FRANCE la propria decisione di recesso.

Qualora il termina scada di sabato, domenica o in un giorno festivo, esso viene prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.

Al fine di recedere, il Cliente può:

  • Stampare, completare e inviare a DIETE SPORT FRANCE il modello di formulario di recesso disponibile in allegato.
  • Redigere una dichiarazione su carta libera e inviarla a DIETE SPORT FRANCE precisando espressamente la Sua decisione di recedere e il Suo nome, cognome, numero di ordine e prodotto(i) reso(i).

I prodotti dovranno essere rispediti a spese del Cliente all’indirizzo sotto indicato, senza eccessivo ritardo e, in ogni caso, al più tardi quattordici (14) giorni dopo che il Cliente ha notificato la Sua decisione di recedere.

Diété Sport France - Service Retour

Espace d’Activité Tréhuinec

56890 Plescop

France

Il Cliente è responsabile del deprezzamento del valore dei prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura e le caratteristiche di questi prodotti. Gli articoli restituiti incompleti, aperti, guasti, danneggiati o in uno stato di sporcizia tale da renderli invendibili in quanto si sono deprezzati non saranno rimborsati.

I resi con "porto pagato dal destinatario" o "contro rimborso" saranno rifiutati. Il Cliente è libero di sottoscrivere o meno un'assicurazione in caso di perdita, furto o guasto, in quanto DIETE SPORT FRANCE non è responsabile dell’eventuale mancata ricezione del pacco da parte del Cliente.

Le spese di restituzione e i rischi resteranno interamente a carico del Cliente. I prodotti resi e ritenuti conformi saranno rimborsati mediante accredito su carta di credito del Cliente a partire dalla ricezione dei prodotti resi e al più tardi entro quattordici (14) giorni.

La restituzione dell’insieme dei prodotti ordinati darà luogo al rimborso integrale dell'importo versato dal Cliente, vale a dire dell'importo dei prodotti fatturati e delle spese di consegna iniziali. La restituzione di una parte dei prodotti ordinati darà luogo al rimborso del o dei prodotti interessati. Poiché le spese di porto dipendono dal numero di articoli ordinati, esse saranno rimborsate in proporzione agli articoli resi.

In caso di reso abusivo, DIETE SPORT FRANCE si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine successivo.

In caso di errore di consegna da parte di DIETE SPORT FRANCE (prodotti mancanti, sbagliati), il Cliente dovrà contattare preventivamente il servizio commerciale alle coordinate sopra indicate. Previa verifica da parte di quest'ultimo, il Cliente spedirà i prodotti a spese di DIETE SPORT FRANCE che gli rispedirà gratuitamente il(i) prodotto(i) corretto(i).

10 - Garanzia

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati.

In caso di difetti della merce, il Cliente beneficia delle garanzie legali previste dalla legislazione vigente. DIETE SPORT FRANCE garantisce il Cliente per i vizi occulti che possono interessare i prodotti consegnati, soltanto nell'ambito di una sostituzione dei prodotti difettosi, senza poter essere considerato dal Cliente responsabile delle eventuali conseguenze risarcibili che questi vizi occulti avrebbero potuto causare.

11 - Responsabilità – Forza maggiore

I prodotti proposti sono conformi alle legislazioni vigenti nazionali e europee.

Il Cliente è l'unico responsabile della scelta dei prodotti, della loro conservazione e del loro utilizzo.

Le fotografie, le illustrazioni e i descrittivi che accompagnano i prodotti sul sito internet non hanno valore contrattuale e non comporterebbero quindi la responsabilità di DIETE SPORT FRANCE in caso di errore.

Per tutte le fasi di accesso al sito, del processo di ordine, della consegna o dei servizi successivi, DIETE SPORT FRANCE ha soltanto un obbligo di mezzi. Non è possibile invocare la responsabilità di DIETE SPORT FRANCE per tutti gli inconvenienti o danni inerenti all’utilizzo della rete internet, ad es. velocità di accesso e di consultazione del sito, perdite di dati, intrusione, virus, sospensione o inaccessibilità del servizio.

I casi fortuiti o di forza maggiore, vale a dire qualsiasi evento definito dalla normativa o dai tribunali imprevedibile, irresistibile e estraneo, hanno per effetto di sospendere gli obblighi contrattuali di DIETE SPORT FRANCE.

12 – Protezione dei dati personali

Poiché la raccolta di informazioni di carattere nominativo relative ai Clienti è necessaria per la gestione degli ordini (identificazione, presa e elaborazione dell'ordine, presa di contatto), esse potranno essere oggetto di un'elaborazione informatizzata da parte di DIETE SPORT FRANCE. L'archivio informatico così costituito non può essere né noleggiato, né venduto, pertanto le informazioni che riguardano il Cliente sono strettamente confidenziali e sono destinate esclusivamente all’uso interno della società DIETE SPORT FRANCE.

Il Cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica, opposizione e soppressione dei dati che lo riguardano scrivendo a information@overstims.com o a DIETE SPORT FRANCE, Espace d’activité Tréhuinec, 56890 PLESCOP e indicando nome, cognome, indirizzo postale, e-mail e n. di cliente. In Francia, la costituzione dell'archivio relativo ai dati nominativi dei Clienti è stata oggetto di una dichiarazione presso la CNIL (Commissione Nazionale dell'Informatica e delle Libertà) con il n. 1372301.

13 – Lettera di informazioni (newsletter)

Se il Cliente lo accetta al momento della creazione del suo conto o successivamente in qualsiasi momento, egli riceverà offerte promozionali attraverso la lettera di informazioni. Il Cliente ha la possibilità di disdire l'abbonamento in qualsiasi momento scrivendo a information@overstims.com o a DIETE SPORT FRANCE, Espace d’activité Tréhuinec, 56890 PLESCOP, indicando nome, cognome, indirizzo postale e mail e n. di Cliente, o facendo click sul link fornito a tal fine nella lettera di informazioni.

14 - Diritto applicabile e foro competente

Le presenti condizioni generali di vendita sono sottoposte al diritto francese.

In mancanza di accordo amichevole, qualsiasi controversia tra DIETE SPORT FRANCE e il Cliente sarà di competenza esclusiva dei tribunali da cui dipende la sede di DIETE SPORT FRANCE (FRANCE).

15 - Inscindibilità

Se, per qualsiasi ragione, una delle presenti condizioni generali dovesse essere dichiarata nulla o inapplicabile, questa non inficerebbe la validità delle altre condizioni generali e quella ritenuta nulla o inapplicabile verrebbe sostituita dalla disposizione più simile possibile.

Allegato I: Formulario di recesso

Conformemente alle disposizioni legali vigenti, ha il diritto di recedere senza fornire il motivo entro un termine di quattordici (14) giorni(1) di calendario a partire dal giorno della consegna del o dei prodotti interessati.

Se desidera far valere il suo diritto di recesso in seguito al suo ordine su www.overstims.com, deve notificare la sua decisione di recedere a mezzo di:

  • una dichiarazione inviata su carta libera che precisi espressamente la sua decisione di recedere e il suo nome, cognome, numero di ordine e prodotto(i) reso(i);
  • o del seguente modello di formulario di recesso compilato.

Il rimborso(2) Le sarà inviato entro un termine massimo di quattordici (14) giorni a partire dalla ricezione dei prodotti resi o della prova della loro spedizione.

Riepilogo delle condizioni di recesso:

  • la notifica della Sua decisione di recedere deve essere trasmessa entro un termine di quattordici (14) giorni di calendario a partire dalla ricezione del o dei prodotti interessati;
  • i prodotti dovranno essere spediti nuovamente(3) a Sue spese, all’indirizzo sotto indicato, senza eccessivo ritardo e, in ogni caso, al più tardi quattordici (14) giorni dopo aver notificato la Sua decisione di recedere.

Diété Sport France - Service retour

Espace d’Activité Tréhuinec

56890 Plescop

France

(1) Qualora il termine scada di sabato, domenica o in un giorno festivo, esso viene prolungato fino al primo giorno lavorativo successivo.

(2) La restituzione dell’insieme dei prodotti ordinati darà luogo al rimborso integrale dell'importo versato dal Cliente, vale a dire dell'importo dei prodotti fatturati e delle spese di consegna iniziali. La restituzione di una parte dei prodotti ordinati darà luogo al rimborso del(i) prodotto(i) interessato(i). Poiché le spese di porto dipendono dal numero di articoli ordinati, esse saranno rimborsate in proporzione agli articoli resi.

(3) Il Cliente è responsabile del deprezzamento del valore dei prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura e le caratteristiche di questi prodotti. Gli articoli restituiti incompleti, aperti, guasti, danneggiati o in uno stato di sporcizia tale da renderli invendibili in quanto si sono deprezzati non saranno rimborsati.

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(Completare e rispedire il presente formulario unicamente se si desidera recedere)

All’attenzione di DIETE SPORT France, Service des retours, Espace d'Activité Tréhuinec, 56890 Plescop – France

Io sottoscritto: Nome: ____________ Cognome: ____________ Codice Postale: __________ dichiaro di esercitare il mio diritto di recesso, conformemente alle disposizioni legali vigenti, riguardo all'ordine:

Numero di fattura: ____________ Data di fattura: __________ Data di consegna: __________ per gli articoli seguenti (colonne 1 e 2 della tabella) e nelle quantità indicate (colonna 3):

1. Rif. 2. Designazione 3. Quantità

Il ___(giorno)___(mese)___(anno) a________ Firma: